一嗨租車持續(xù)創(chuàng)新18載 堅持傾聽用戶需求
2024年伊始,一嗨租車迎來18歲生日。作為直營連鎖租車行業(yè)的領軍者,一嗨租車自2006年成立起,就一直秉承著“改善國人出行方式,優(yōu)化社會資源配置”的企業(yè)使命,致力于推動汽車共享、綠色出行。今年,一嗨租車迎來18歲生日,車隊規(guī)模已跨越10萬量級,并成為租車行業(yè)首個達到“萬店”規(guī)模的品牌。
自2006年成立以來,一嗨租車不斷汲取國際先進租車公司的技術和運營經(jīng)驗,通過持續(xù)的創(chuàng)新與合作,為用戶提供規(guī)?;母咂焚|(zhì)出行產(chǎn)品。作為行業(yè)的創(chuàng)新者和領跑者,一嗨租車始終保持敏銳的市場洞察力,以用戶需求為導向,不斷進行產(chǎn)品和服務的升級。
在創(chuàng)新方面,一嗨租車率先在行業(yè)內(nèi)推出免除車輛押金的舉措,讓用戶能夠以更低的成本享受到自駕的魅力,堪稱是租車行業(yè)里程碑式的服務創(chuàng)新;一嗨租車的智能化自助取還車產(chǎn)品“嗨車”和“一嗨蜂巢柜”,則是依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術推出的技術創(chuàng)新產(chǎn)品,租車出行更具有自主性,極大地提升用戶的出行便利度,讓租車出行更加自由、便捷。同時,一嗨租車還發(fā)起了“一號客服”,積極傾聽用戶的聲音,讓用戶的反饋成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。
在規(guī)范行業(yè)與合作方面,一嗨租車與中國交通報聯(lián)合發(fā)起安全倡議,牽頭制定行業(yè)標準,提升整個行業(yè)的安全標準,讓用戶的租車安全更有保障。為了實現(xiàn)規(guī)模化增加打下基礎,一嗨租車還與汽車流通產(chǎn)業(yè)鏈廠商達成戰(zhàn)略合作,先后與廣汽、一汽、上汽、奧迪、特斯拉、小鵬等優(yōu)質(zhì)車企以及滴滴租車平臺達成合作,共同助力高品質(zhì)的出行服務。近期,一嗨租車還與上海迪士尼度假區(qū)宣布正式達成多年戰(zhàn)略合作,成為上海迪士尼度假區(qū)租車服務官方合作伙伴,深耕文旅產(chǎn)業(yè)的業(yè)務拓展。隨后,又與NBA中國和鐵路12306達成合作。
回顧過去18年的發(fā)展歷程,一嗨租車始終堅持以用戶為中的信念,用心傾聽用戶的需求,不斷提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)。正是因為這種堅持和創(chuàng)新的精神,一嗨租車才能在競爭激烈的汽車租賃市場中脫穎而出,成為行業(yè)的領導品牌。
作為一家具有社會責任感、持續(xù)以用戶中心、規(guī)范整個行業(yè)發(fā)展的直營租車企業(yè),一嗨租車在過去一年獲得過“2023旅游出行行業(yè)創(chuàng)新及服務精品案例獎”、“出行行業(yè)影響力品牌獎”、“品牌創(chuàng)新典范獎”,“年度品牌價值傳播獎”,“年度最受消費者歡迎產(chǎn)品獎”、”年度卓越品牌獎”等多個榮譽,節(jié)日訂單增長數(shù)據(jù)和用戶增長均創(chuàng)下新高。
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